El Marketing Digital Turístico, cada año sigue creciendo en las empresas de turismo porque internet es la principal fuente de información que utilizan sus clientes potenciales para tomar sus decisiones. Esto aplica tanto para agencias de viaje, como para resorts, hoteles, restaurantes, destinos turísticos, etc.
A nuestros clientes siempre les decimos lo mismo, "no importa si tu tienes una estrategia de marketing digital o no, tus clientes siempre te buscarán en internet y Google siempre les mostrará sus resultados,... es tu decisión dejar que estos resultados sean al azar (normalmente beneficiando a la competencia) o implementas una estrategia para influir en ellos"
En el siguiente artículo te comparto algunos consejos de Marketing Digital Turístico, que puedes implementar:
Para que una Estrategia de Marketing Digital Turístico, entregue los resultados esperados, podemos tomar en cuenta 7 consejos que pueden ayudar a nuestra empresa:
1. Crear una estrategia de Email Marketing para mejorar la relación con clientes actuales.
Un plan de email marketing bien estructurado puede ser la mejor forma para reafirmar la relación
entre la empresa y sus actuales clientes. Muchas organizaciones dan una muy baja prioridad a mantener una relación continua con sus clientes, y se mantienen en búsqueda de nuevos.
Para un negocio, es más rentable un cliente que compra constantemente, que el costo que tiene conseguir nuevos clientes.
2. Hacer una revisión general a las herramientas web
¿Te haz preguntado si el sitio web contribuye con la estrategia comercial de tu empresa?... lo has medido?, ¿Cumple con los objetivos para los que fue creado?, ¿Entrega información que sirva para tomar decisiones?, ¿tiene contenido útil e interesante para los clientes actuales y potenciales de la organización?, ¿Está la organización construyendo relaciones en Internet más allá del sitio web?
3. Establecer metas
Es necesario mantener la organización activa, y constantemente reevaluar las Estrategias de Marketing Digital que se están llevando a cabo, basado en datos y cifras reales y no en intuiciones. Lo mas valioso de las diferentes Herramientas Web, es su capacidad de generar datos e indicadores para poder tomar decisiones informadas y objetivas.
4. Seguir los patrones de comportamiento de tus clientes, y no sólo los de la competencia
Si crees que el Marketing Digital se trata de abrir una cuenta en Facebook o Twitter o pagar una campaña en Google Adwords, porque la competencia lo está haciendo, lo más probable es que la estrategia no produzca los mejores resultados. Antes de elegir un medio o una herramienta, es necesario definir los objetivos que se esperan alcanzar y los indicadores para medir su efectividad. Cuando la Estrategia de Marketing Digital esté clara, podremos seleccionar los canales y emplear las herramientas más adecuados para ganar mas clientes y aumentar las ventas
5. Apuesta a la integralidad
El marketing digital es como un rompecabezas. Cualquier estrategia involucra diferentes herramientas como la página web, diferentes campañas de Adwords como Display, búsqueda y Remarketing; o campañas de email marketing. Cada uno contribuye en algún aspecto y en momentos específicos, a cerrar una venta o ganar un cliente.
6. Avanza lo que mas puedas con herramientas gratuitas o de bajo costo
El presupuesto de marketing de toda empresa es muy bien cuidado, especialmente en periodos de recesión económica, por lo cuál debe ser muy bien invertido para obtener un retorno sobre la inversión. Si no es necesario el acceso a productos y servicios avanzados creados para grandes compañías, una pequeña o mediana empresa puede acceder a herramientas robustas y gratuitas, como Google Analytics, que entregan mucha información útil para el negocio. En vez de invertir en la herramienta, la organización podrá invertir en el análisis de los datos, y diseñar Estrategias de Marketing Digital para alcanzar objetivos acordes a las metas del negocio.
7. Prioriza los canales que pueden llegar a nichos de mercado específicos
Hoy en día la mayoría de nuestros clientes han ido reduciendo su inversión en medios tradicionales y aumentando en herramientas de Marketing Digital que apuestan por la
segmentación. La razón es muy sencilla... una estrategia de marketing digital correctamente direccionada a tu nicho de mercado es mucho mas rentable que una que solo le apuesta a la
visibilidad... ¡Esta comprobado!!
Como puedes ver, las herramientas no son las que garantizan el éxito de una campaña... es la estrategia.
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Que tengas un excelente día
Daniel E. Villada
CEO - SOSEMPRESA
Fuente: radar.cl
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